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ePaper created 2015-01-13, 18:42:48 | version 1.34.00
61 • In neunzig Prozent der Fälle handle es sich um "Schönfärberei"; die einseitige Be- tonung der positiven Aspekte diene dabei in erster Linie als Verkaufsargument. • Unangenehme Tatbestände würden verschwiegen. • Es sei schwierig, die Informationsinhalte richtig zu gewichten und die verschiede- nen Meinungen mehrerer beteiligter Instanzen zu einer Synthese zu verdichten. • Bei Kundengruppen mit Mehrfachbeziehungen bereite das Zusammentragen der Querinformationen und die Gestaltung der Laufwege Schwierigkeiten. Vor dem Hintergrund eines verschärften Wettbewerbs um Neugeschäfte wurden auch immer wieder Entscheidungen unter Zeitdruck und ohne vertiefte Abklärungen getroffen.26 Unter Zeitdruck gerät der Entscheidungsträger jedoch in eine Stress- Situation und verändert im allgemeinen sein Entscheidungsverhalten.27 5.3 Verlustursachen auf der Ebene der Kreditpolitik Eine Vielzahl von Presseberichten führt zum Schluss, dass die kreditpolitischen Weichen in den achtziger Jahren branchenweit falsch gestellt wurden. Die entspre- chenden Fehler und Schwachstellen werden im folgenden unter den beiden Aspek- ten der Formulierung und Durchsetzung der Kreditpolitik nachgezeichnet. Die ange- führten Belege bezwecken eine inhaltliche Untermauerung der Aussagen, ohne eine bestimmte Bank in den Vordergrund rücken zu wollen. 26 Doerig, H.-U.: Am Ball oder im Abseits? Der Finanzmarkt im internationalen Konkurrenz- kampf, Schweizerische Kreditanstalt, 1993, S. 76, führt aus, dass ein intensiver täglicher Kon- kurrenz- und Kundendruck auch die Entscheide erfahrener Bankiers beeinflusse, gerade wenn man in einer Expansionsphase keine Chancen verpassen wolle. 27 Rühli, E.: Unternehmungsführung und Unternehmungspolitik 2, 2. Auflage, 1988, S. 228: "Die bisherigen Untersuchungen scheinen zu bestätigen, dass bei Zeitdruck das Leistungsniveau sinkt, die zu verarbeitende Informationsmenge eingeschränkt und die Koordinations- massnahmen reduziert werden."