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98 Expertensysteme unterstützen bei der Aufbereitung und Analyse der Daten und kön- nen abschliessende Empfehlungen im Hinblick auf einen Kreditentscheid abgeben.14 Expertensysteme werden in der Praxis hauptsächlich im Bereich der Finanzanalyse eingesetzt und erlauben vielfach auch Branchenvergleiche.15 Qualitative Bonitäts- faktoren oder die Analyse der Kontodaten werden nur vereinzelt berücksichtigt. Die- se Systeme unterstützen zwar die Datenaufbereitung und die Analyse der Kennzah- len, überlassen den Kreditentscheid aber weitgehend dem Anwender. Aufgrund der vergangenen Erfahrungen erscheint es aber notwendig, die Bankmitarbeiter auch bei der qualitativen Bonitätsanalyse zu unterstützen, indem sie von einem Expertensys- tem zumindest durch die Analyse geführt werden.16 Auch Expertensysteme stossen aber bei Problemen hoher Komplexität an die Grenzen ihrer Leistungsfähigkeit, so dass sie in einem umfassenden Sinne wohl nur bei kleineren und mittleren Firmen- kunden einsetzbar sind. Die Entwicklung und Einführung eines Expertensystems ist sorgfältig zu evaluieren, insbesondere was die Einbindung in die bestehenden EDV-Applikationen betrifft. Dementsprechend gross sind aber auch die zu erwartenden Vorteile17: • eine höhere Effizienz bei der Aufbereitung und Analyse der Daten sowie deren Dokumentation • die Sicherstellung einer hohen Qualität und Kohärenz von Analyse und Entschei- dung in der ganzen Bank, insbesondere auch bei hohen Fluktuationsraten 14 So zum Beispiel das von der Firma Syntelligence, USA, entwickelte Expertensystem "Lending Advisor". Siehe dazu Schwarze, J. / Rosenhagen, K.: Expertensysteme in der Kreditwürdig- keitsprüfung, in: WiSt, 6/1993, S. 306f. 15 Vgl. dazu die bei deutschen Banken durchgeführte Untersuchung von Rosenhagen, K.: Kredit- geschäft mit System: viel Theorie, wenig Erfahrung, in: bank und markt, 3/1995, S. 24 - 28. In der Schweiz sind in diesem Zusammenhang etwa die Systeme "CSTelfin" der Schweizerischen Kreditanstalt und "Cubus" des Schweizerischen Bankvereins zu nennen. 16 Ein möglichen Ansatz zeigt Hehli, J.: Qualitative Bonitätsprüfung mittlerer und grosser Fir- menkunden des Kommerzgeschäfts Schweiz, 1994, S. 175 - 190. 17 Vgl. Guggisberg, U.: Experten-Systeme für die Kreditentscheidung, in: Bühler, W. / Schuster, L. (Hrsg.): Kreditinformations- und Kreditüberwachungssysteme, 1987, S. 141 - 149, sowie Zocco, D.: A Framework for Expert Systems in Bank Loan Management, in: JCBL, Februar 1985, S. 47 - 54.

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